Emergency Outreach de ServiceNow
par Engage ESM

L’application permet de relayer rapidement les informations importantes aux employés en cas d’urgence, comme c’est le cas pour le COVID-19. Son interface de réponse est simple d’utilisation et permet aux employés de signaler eux-mêmes leur état de santé afin de garantir leur sécurité et d’anticiper les besoins en ressources humaines. Les entreprises suivent facilement l’évolution de l’état de santé de leurs employés grâce aux tableaux de bord graphiques.

Engage ESM pense que cette application peut apporter une valeur immédiate à la majorité de nos clients. Ainsi, nous proposons à tous les clients ServiceNow Engage ESM une configuration gratuite d’une journée et une installation rapide d'Emergency Outreach.

Fonctionnalités principales

Cette application aide les organisations à se connecter et à évaluer l’impact d’une crise sur leurs employés. Les entreprises peuvent partager les informations concernant les mesures de sécurité et les règles d’urgence. Elles peuvent solliciter un rapport de situation par message. Elles peuvent communiquer avec leurs employés par email ou notifications push sur téléphone portable. 

  • Envoi de notifications via email ou notifications push à ses employés
  • Cibler les destinataires des notifications
  • Personnalisation du contenu et de la fréquence des notifications
  • Consultation des fiches individuelles d’état de santé de ses employés
  • Tableaux de bord avec états de santé et taux de réponse

Aux côtés des autres applications de gestion de crise, Emergency Outreach aide les organisations à se mobiliser pour réagir aux situations d’urgence, et à optimiser et automatiser les opérations à différents niveaux.

Démo : cas d’usage de l’application Emergency Outreach de ServiceNow par Engage ESM

Dans cette démo, présentons quelques scenarii pertinents autour de la gestion de situations d'urgence qui permettront aux organisations de se mettre en contact avec leurs collaborateurs et d'évaluer l'impact sur les activités de l’entreprise.

  • Vous verrez ainsi comment l’Entreprise peut partager des informations importantes concernant les mesures d'urgence et de sécurité à adopter en cas de catastrophes naturelles ou de pandémie
  • Mais aussi la manière dont les employés peuvent rapidement signaler par eux-mêmes leur état de santé à leur hiérarchie

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